Mobile / লাইভ
BT365 Casino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য কাজ করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করেন, আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করেছি। এই নীতি স্থানীয় আইনের অধীন এবং আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য কিনা তা নির্ভর করে আপনার এলাকার নিয়মকানুনের উপর।
BT365 Casino আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, লগইন করবেন বা লেনদেন সম্পন্ন করবেন তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট রেলগুলির সাথে আপনার লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করার জন্য। আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ডিভাইস তথ্য এবং সাইট ইন্টারঅ্যাকশন কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়। তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও যেমন PlayStar, Joker, CQ9, JDB এবং Habanero আমাদের গেম লবি সরবরাহ করে তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করে না। প্রবেশাধিকার এবং পরিষেবার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং আমরা শুধুমাত্র সমর্থিত এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রক্রিয়া করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে।
BT365 Casino-র গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র এই সাইটের মধ্যে পরিচালিত কার্যক্রমে প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, মোবাইলে প্রবেশ করেন, বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন — সেই তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা, বাইরের লিঙ্ক বা অন্য প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু বিধান ভিন্ন হতে পারে — তাই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেনের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করুন।
সাইটে লগইন, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় যে তথ্য সংগ্রহ করা হয় তা এই নীতির আওতাভুক্ত। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনি নিজের তথ্য দেখতে ও প্রয়োজনে সংশোধন করতে পারবেন।
bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় প্রাপ্ত আর্থিক তথ্য আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতির মধ্যে রাখা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
লবি, গেম পেজ ও সহায়তা বিভাগ ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য এই নীতির মধ্যে পড়ে। এই তথ্য সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়, আলাদাভাবে শনাক্তযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।
বাইরের লিঙ্ক বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রবেশ করলে সেখানকার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। সেক্ষেত্রে আমাদের নীতি কার্যকর থাকে না এবং সেই প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন আলাদাভাবে পড়া জরুরি।
BT365 Casino-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, সেটা দেখা বা পরিবর্তন করা আপনার অধিকার। সাইন ইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গেলে নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে ফর্মে সংশোধন করে সেভ করুন — পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে আপনার প্রোফাইলে প্রতিফলিত হবে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় তা পর্যালোচনা করতে পারবেন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার বা প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ যোগ্য হতে পারে — এ বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং তারা আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামো অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবে। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে আপনার সংরক্ষিত নাম, ইমেইল ও যোগাযোগের তথ্য দেখতে পাবেন। প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে যাচাই করুন এবং প্রয়োজনে সংশোধন করুন।
প্রোফাইল পেজের সম্পাদনা ফর্ম ব্যবহার করে ভুল তথ্য ঠিক করুন। পরিবর্তন সেভ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে সঙ্গে সঙ্গে আপডেট হয়ে যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নির্দিষ্ট রেকর্ড চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার অঞ্চলের আইনি যোগ্যতা বিবেচনা করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে পৌঁছানো যাবে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এই পথ ব্যবহার করুন — প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয়।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সরাসরি সাড়া দিই। অ্যাকাউন্টের তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের অনুরোধ, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড বিষয়ক জিজ্ঞাসা, কিংবা এই নীতির যেকোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে — নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে; আমাদের সহায়তা দল সেটি স্পষ্ট করে জানাতে সাহায্য করবে। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট শুরু করুন — এতে আপনার পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
নীতি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের প্রকাশিত সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনের ক্ষেত্রে বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, যোগাযোগ পছন্দ এবং Rocket বা bKash ওয়ালেট সংযোগের বিবরণ সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
BT365 Casino-তে আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — তা সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা কয়েকটি স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে তার রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখা যাবে — তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত সাইটের কাজ ঠিকঠাক রাখতে এবং আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে — বিজ্ঞাপন বিক্রির জন্য নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনের উপর। কোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয় এবং যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেশন সচল রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করার জন্য কুকি ব্যবহার হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ক্ষেত্রে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সহায়তা দলকে জানান। নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমরা কখনো ইমেইল বা বার্তায় পাসওয়ার্ড চাই না।
অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে লেনদেনের তথ্য অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং সাইটের নীতিমালার উপর নির্ভর করে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা মাধ্যমে প্রশ্ন করুন।
নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় প্রথমে দেখুন। নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে পাঠান — প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড রাখা হয় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সাধারণত আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আমরা রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত আর্থিক শনাক্তকারী তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে জমা থাকে না।
পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে। তবে বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের নীতির পূর্ণ বিবরণ দেখুন।
হ্যাঁ। সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। কোনো তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ঠিক করার অনুরোধ সেখান থেকেই করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণ বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
আপনার মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার হয়। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করার সুযোগ নেই, তবে পছন্দমতো কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা যাচাই করে জবাব দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।